事故直後10分の流れ
0〜1分
安全確保
- ハザードを点灯する
- 可能なら安全な場所へ移動する
- 夜間や高速道路では、まず車外の安全な場所へ避難する
1〜3分
救護と119番
- けが人がいる、意識がない、強い出血があるなら119番
- 応急手当は自分と周囲の安全を確保してから
- 無理に動かさない
3〜5分
110番で警察へ連絡
- どこで起きたか
- いつ起きたか
- けが人がいるか
- 車が動かせるか
5〜10分
記録を残す
- 現場全景、位置関係、損傷、ナンバーを撮る
- ドラレコを上書きされないよう保存する
- 目撃者がいれば連絡先を控える
高速道路・自動車専用道路のとき
- 無理に本線上に止めず、路肩や非常駐車帯へ寄せる
- 後続車へ合図を出し、乗員はガードレールの外へ避難する
- 通報は非常電話や110番を優先し、必要に応じて #9910 も使う
相手と確認する情報（言い争わない）
- 氏名、住所、連絡先
- 車両ナンバー
- 相手の保険会社名（分かる範囲で）
- 業務中の車なら会社名
会話は事実だけ
免許証や名刺を見せてもらい、必要事項を確認するだけに留めます。過失割合や責任の話は現場で決めません。
保険会社へ連絡する（レッカーが必要ならここで）
レッカーや代車が必要でも、現場で先に業者を手配すると費用が膨らむことがあります。まず加入先の保険会社へ連絡し、付帯ロードサービスの範囲を確認します。
- 事故の日時と場所
- 相手の情報（氏名、連絡先、ナンバー）
- けが人の有無
- 車が動くか、レッカーが必要か
- ドラレコの有無
- 写真を撮れているか
物損扱いと言われたときの注意
その場で決めない
当日は痛みがなくても後から症状が出ることがあります。けがの可能性があるなら警察にもその旨を伝え、物損で終わらせない方が安全です。
その場でやらないこと
過失割合を決めない
現場は情報が不十分です。割合は後で整理すべきです。
責任を断定しない
謝りすぎる、録音で不用意な発言をするなども避けます。
お金を渡さない
その場の現金対応や示談書へのサインはしません。
相手任せにしない
『物損でいい』『警察は不要』と言われても、そのまま従わない方が安全です。
レッカーと保管で損しないために
- 1
まず保険会社に連絡
指定の手配ができるかを先に確認する。
- 2
搬送先を決める
購入店、修理工場、自宅近くなど、どこへ運ぶかを決めてから動く。
- 3
料金の内訳を残す
保管料や追加作業が有料なら、その場で金額と支払い方法を控える。
後で必要になりやすいもの
- 交通事故証明書
- 病院の診断書（けががある場合）
- 修理見積
- レッカーや代車の領収書